Politique d’expédition
1. Zones de livraison
"Can' Affection" propose actuellement la livraison dans les zones géographiques suivantes : [liste des zones de livraison]. Pour les commandes en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur la possibilité de livraison.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant la validation de la transaction.
3. Délais de traitement des commandes
Les commandes passées sur le site de "Can' Affection" sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de la livraison.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le Client. Ces délais sont estimatifs et ne tiennent pas compte des éventuels retards liés à des circonstances exceptionnelles, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
5. Suivi des commandes
Les Clients peuvent suivre l'état de leur commande en se connectant à leur compte sur le site de "Can' Affection". Un numéro de suivi sera également fourni dès que la commande sera expédiée, permettant au Client de suivre le colis en temps réel.
6. Conditions spécifiques pour les produits périssables
Pour les produits périssables, tels que la nourriture fraîche pour animaux, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer en raison de la nécessité de maintenir la fraîcheur pendant le transport. Veuillez consulter les informations spécifiques fournies lors du processus de commande.
7. Cas de force majeure
"Can' Affection" ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des grèves, des catastrophes naturelles, des conflits ou d'autres événements de force majeure.
8. Service clientèle
Pour toute question concernant la livraison, le Client peut contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : canaffection@gmail.com ou commercial.canaffection@gmail.com ou par téléphone au 07.86.89.13.89.
9. Modifications de la politique d'expédition
"Can' Affection" se réserve le droit de modifier sa politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet et entreront en vigueur dès leur publication.